Kundtjänstmedarbetare
Company: Academic Work Sweden AB
Municipality: Stockholm
Publication date: 2021-12-21
Scope: Heltid
Employment type: Vanlig anställning
Duration: 6 månader eller längre
Avida är en snabbt växande aktör på den nordiska finansmarknaden, vars affärsidé är att erbjuda både företag och privatpersoner finansiella tjänster genom enkla och moderna lösningar. Med en platt organisationsstruktur och familjär stämning mellan avdelningarna söker de nu en kommunikativ och serviceinriktad Customer Service Specialist för en långsiktig tillsvidaretjänst på deras kontor på Södermalm i Stockholm. Är du rätt för tjänsten? Sök rollen redan idag då start är omgående!
OM TJÄNSTEN
Som Customer Service Specialist hos Avida arbetar du i en bred och kundnära roll där du är med och påverkar privatekonomin för många människor. Du kommer att tillhöra ett engagerat och sammansvetsat team om ca 6 medarbetare i blandade åldrar. Detta är en roll för dig som har inställningen att ”ingenting är omöjligt” och alltid eftersträvar att skapa en bra lösning för både kunden och för Avida.
Detta är en direktrekrytering där du blir anställd direkt av Avida.
Du erbjuds
* Ett företag med korta beslutsvägar på riktigt! Här får du plats och uppmuntras till innovativa idéer och förslag om hur exempelvis processer, rutiner och arbetssätt kan effektiviseras och utvecklas
* Gott samarbete med engagerade kollegor.
* En informell och genuin företagskultur bland företagets alla olika avdelningar.
* En modern och fartfylld arbetsgivare där arbetsmiljön präglas av prestigelöshet, arbetsglädje och engagemang.
* En flexibel arbetsgivare som är mån om att du ska få ihop både ditt privat- och arbetsliv.
ARBETSUPPGIFTER
I rollen som Customer Service Specialist kommer du att tillhöra avdelningen Consumer Finance, där man arbetar med frågeställningar kring lån, krediter och sparkonton för privatpersoner. Som Customer Service Specialist ingår du i ett team om sex personer där dina åsikter är otroligt viktiga i teamets utveckling och förbättringsarbete.
Dina arbetsuppgifter kommer framförallt att bestå av:
* Kundkontakt över telefon och e-mail där du hanterar inkommande ärenden från befintliga kunder.
* Hjälpa och guida potentiella blivande kunder.
* Viss posthantering.
VI SÖKER DIG SOM
I denna rekryteringsprocess kommer vi lägga stor vikt vid dina personliga kompetenser och intresse för tjänsten. Då rollen innefattar mycket kundkontakt är det viktigt att du har ett kundorienterat arbetssätt och en god problemlösningsförmåga. Du har hög integritet, god samarbetsförmåga och du arbetar på ett självständigt och noggrant sätt.
Vidare har du…
* Fullständig gymnasieexamen.
* Minst sex månaders arbetserfarenhet av service/kundkontakt.
* Goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift.
Vi ser det som meriterande om du har tidigare erfarenhet inom bank och finans, och/eller erfarenhet av telefon som främsta arbetsverktyg.
Övrig information
* Start: Januari.
* Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning hos Avida med inledande provanställning på sex månader.
* Placering: Södermalm, Stockholm. Det kan finns goda möjlighet att jobba hemifrån vid tillfälle, efter upplärningsperioden.
* Kontaktuppgifter: Ansvarig rekryterare Maja Cramne, maja.cramne@academicwork.se.
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
INFORMATION OM FÖRETAGET
Avida Finans kreditmarknadsbolag som sedan starten 1983 erbjuder finansiella lösningar och tjänster för privatpersoner och företag i Sverige, Norge och Finland. Vi är idag cirka 130 anställda, med huvudkontor i Stockholm samt filialer i Oslo och Helsingfors. De vill skapa nöjda kunder genom innovativt tänkande, tekniskt kunnande i framkant, samt inte minst engagerade, kompetenta och erfarna medarbetare.
