Kundtjänstmedarbetare
Company: Aura Personal AB
Municipality: Stockholm
Publication date: 2021-12-20
Scope: Heltid
Employment type: Vanlig anställning
Duration: Tills vidare
Vi söker en kundtjänstmedarbetare till vår kund i centrala Stockholm!
Som kundtjänstmedarbetare kommer du att arbeta i företagets 1st line med nära kontakt till kunder. Genom felsökningar kommer du att arbeta med att supportera kunderna rörande tekniska problem främst inom användarsupport. Ärendena kommer att hanteras via telefon samt befintliga system där du får besvara kundernas frågor, vilket kräver att du har god teknisk förståelse och uppskattar kundbemötande i världsklass.
Utöver detta arbetar du även med analyser av återkommande frågor och problem där det uppmuntras till nya kreativa lösningar. Du kommer även att erbjudas en välutvecklad introduktion för att få en djupare förståelse om företaget samt arbetsuppgifter. Du ingår även i ett team där ni tillsammans ansvarar för att leverera den bästa tänkbara service åt företagets kunder.
Din profil:
Då du kommer jobba dagligen med olika typer av datasystem samt kundbemötande söker vi dig som har ett stort teknikintresse och har tidigare jobbar med kundbemötande via telefon. Vi ser även att du har god förståelse för office paketet. Tidigare erfarenhet inom telefonförsäljning samt kundsupport är även ett krav. Du ska även tala och skiva obehindrat i svenska och engelska.
Tjänsten kommer att vara på heltid måndag till fredag, 08–17.
Om oss:
Aura personal tror på människor och att alla som vill kan. Våra år i branschen har gjort oss övertygade om att många fler kan skapa sin egen framgång bara någon ser dem och ger dem chansen. Vårt fokus ligger på att hitta just de som vill utvecklas och se möjligheter.
