Kundtjänstmedarbetare
Company: Adecco Sweden AB
Municipality: Göteborg
Publication date: 2021-12-20
Scope: Heltid
Employment type: Vanlig anställning
Duration: Tills vidare
Har du arbetslivserfarenhet inom service? Trivs du bra med att använda datorn och telefon som främsta arbetsverktyg? Är du social, driven, serviceminded samt pratar norska? Vi söker nu norsktalande kundtjänstmedarbetare för uppdrag till vår globala kund inom fordonsindustrin!
Om tjänsten
Vår kund är ett av Sveriges största företag och en global aktör inom fordonsindustrin. I denna roll blir du del av ett team som drivs av nyfikna och engagerade medarbetare som drivs av att leverera högklassig service. I rollen som kundservicemedarbetare arbetar du servicefokuserat för att hitta den bästa lösningen för kunden.
Dina främsta arbetsuppgifter kommer innebära:
- Hantering av kundärenden via telefon, mail, chatt och sociala medier.
- Proaktivt försäljningsarbete genom att fånga upp leads från inkommande ärenden
- Ta emot, ansvara för och hantera feedback från kunder
- Löpande förbättringsarbeten av arbetssätt och processer
Detta är en heltidstjänst med placering i Torslanda. Du kommer att ha ett varierande schema där även kväll-och helgjobb förekommer. Vi ser därför att du är flexibel gällande arbetstider.
Observera att vi genom denna annons endast söker dig som är norsktalande!
Om dig
Vi söker dig som har erfarenhet av servicearbete, gärna inom kundtjänst eller försäljning. Eftersom du kommer att hantera kundärenden globalt är det väsentligt att du behärskar engelska flytande i tal och skrift. I denna roll önskar vi även att du har god kunskap i norska, både i tal och skrift. Vi ser också att du har god datorvana och har lätt för att lära dig nya program och system. Meriterande är erfarenhet inom Salesforce eller andra CRM-system.
Vidare söker vi dig som brinner för service och som vill ge en kundupplevelse utöver den vanliga. Du är lyhörd, är kreativ och har således en fallenhet för att hitta lösningar på problem. Vidare är du en driven lagspelare som trivs bra med att arbeta i team. Du bidrar med positiv energi till ditt team och ser gärna utvecklingsmöjligheter i ditt uppdrag.
Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.
Kontaktuppgifter
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen
att kontakta ansvarig rekryterare:
Jemima Hammarström via Jemima.Hammarstrom@adecco.se
Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via info@adecco.se
Välkommen med din ansökan!
Kundtjänst - Customer support - Customer Service - Service - Salesforce - CRM - Norska
